こころの健康についてのメール相談

精神的な不調などについて、メールによる相談をお受けします（毎月先着10件）。

電話相談、来所相談もお受けしています。

事前に、利用規約を必ずご確認ください。
この利用規約は、新潟市が提供するインターネット、「新潟市オンライン申請システム」を利用した「メール相談」の利用について定めるものです。
相談にあたり、この利用規約および「新潟市オンライン申請システム利用規約／個人向け（https://lgpos.task-asp.net/cu/151009/ea/residents/portal/home）」（外部サイト）に同意いただくことが必要です。相談者は、この利用規約に同意したものとみなします。

原則として、新潟市在住の方（中学生以上）に限ります。ご家族等に関する相談については、対象となるご家族が新潟市在住の場合も相談をお受けします。
支援者、関係機関等からの業務に関する連絡や技術支援依頼、お問い合わせ等については、事務専用電話番号をご利用ください。

新潟市外の方は、新潟県精神保健福祉センター（025-280-0113）にご相談をください。
新潟県外の方は、お住まいの地域の精神保健福祉センター・保健所等にお問い合わせ・ご相談をお願いします

ご自身またはご家族のこころの健康に関する様々なお困りごとについて、相談をお受けします。「こんな内容でもいいのかな？」と迷う場合は、一度ご相談ください。他に適切な専門機関がある場合は情報提供させていただきます。
診断・治療等の医療、カウンセリングは実施していません。また、継続的な相談を希望される場合は、電話相談や来所相談（予約制）をご利用ください。
セキュリティ上の理由から、添付されたファイルや本文に記載されたURLアドレスは閲覧しませんので、ご了承ください。

相談受付は24時間可能ですが、担当者が内容を確認するのは、平日の午前8時30分から午後5時までとなります。

回答まで数日～2週間（年末年始や長期連休中の相談はさらに）かかる場合があります。お急ぎの場合は平日の電話相談をご利用ください。なお、必要に応じて、メールではなく電話での回答に代えさせていただく場合があります。
回答メールは、相談専用のメールアドレスから送信します。また、相談を送信すると、新潟市オンライン申請システムから自動配信メールが届きます。迷惑メール拒否の設定をしている場合は、事前に、「@city.niigata.lg.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いします。
2週間経過しても回答（電話もしくはメール）がない場合は、お手数ですが、電話にてお知らせください。

メール相談をご利用の際、新潟市オンライン申請システムのアカウント作成時に入力した氏名とメールアドレスが表示されます。匿名でご相談したい方は、こころの健康センターの電話相談をご利用ください。
秘密は厳守しますので、ご安心ください。

相談は無料です。メール相談に必要な機器（スマートフォン、パソコン、タブレット端末）、通信料金等の設備環境に関する費用は相談者の自己負担でお願いします。