よくある質問

A1　本人以外からの相談でも大丈夫です。借入に関する書類などがあると具体的なアドバイスができます。

A2　民事再生という債務整理方法があります、詳しくはセンターにご相談ください。

A3　クレジットカウンセリング協会の無料介入や法テラスの「民事法律扶助」で立替や分割する方法があります。

A4　当センターで相談後、希望があれば、同行します。

A5　法律の専門家につなぎます。その後も、センターで家計簿等の書類作成をサポートします。

A6　相続放棄で支払わずに済む方法があります。相続財産等を確認しながら、返済すべきか検討しましょう。

A7　健康（こころとからだ）、子育て、DV、生活保護、住居確保など生活再建につながる担当課をご案内します。

A8　生活福祉資金等に該当する方はご案内しますが、一般の金融機関のあっせんはしていません。家計のやりくりを一緒に考えましょう。

A9　夫の借金を、妻が返済する義務はありません。同一の家計ですから返済の協力はOKです。

A10　借金を増やすだけなので、使わないで相談してください。

A11　5年以上返済していなければ、時効の可能性があります。
センターに相談してください。

A12　電話に出ないことが一番です。しつこい着信履歴やメール内容を消さずに警察に相談してください。

A13　最終的には裁判所の判断になりますが、疾病などによる診断書の提出、依存症克服の自助グループへの参加など、免責を認められることもあります。

A14　タブレットの分割代金が全額借金になってしまうだけでなく、詐欺に加担してしまう危険があります。警察やセンターに相談してください。

A15　ご事情により配慮します。しかし、家計として家族全員に関わることが多いので、家族に事情を打ち明けて解決に当たることをお勧めします。手続き中の不安が少なく、その後の返済に理解と協力を得られます。

A16 相談できます。借金の総額ではなく、毎月の返済が難しい、見通しが立たないなどの事情についても相談を受けています。　

A17　そんなことはありません。生活を維持するために必要な現金・預金や家財は残すことができます。

A18　今月の返済で頭がいっぱいのときは、お尋ねのような気持になります。しかし返済の見込みや予定のない借入は、次々と借入することになり要注意です。まずは、落ち着いて家計を見直しましょう。　

A19　リボ払いは、今手持ちのお金がなくても、一定額の支払いで欲しいものを手に入れることのできる金融サービスです。手数料は、借金の利息とほぼ同じ意味です。ローン・キャッシングではないからと使い過ぎないように注意して下さい。

A20　できます。法律で取引（借入と返済）を開示する義務が定められていますので、現在返済している金融業者、過去に取引のあった金融業者にお問い合わせ下さい。過払い金の計算はご自身で行うことになりますが、目安とすれば年利18％を超えている場合には、過払い金の可能性がありますので、開示された書類を持参して、弁護士・司法書士などに相談するとよいでしょう。

A21　スマホやパソコンでのお買い物の際に、クレジットカードがない、又は持てなくなった人でも分割払い、後払いを選べることや、翌月の支払いなら利息がかからないことから利用が広がっています。しかし、遅れると延滞利息・遅延損害金はかかるので、借金と変わりません。使いすぎに注意しましょう。

A22　裁判所からの手紙となると、心あたりがなくても、少し怖い感じがするのは当然です。しかし、期限内に返事をすれば、時効の援用などで簡単に解決することもあります。お知り合いの方や当センターなどに相談するなどして、一緒に開封すれば少し気が楽になります。

A23　いったん支払ってしまうと、被害回復は困難なことが多いです。振込明細、LINEやメールのやりとり、広告のスクリーンショット、相手の電話番号や銀行口座情報は削除せず保存し、早めに警察や消費生活センターに相談して下さい。

A24　マッチングアプリのやり取り、LINEやSNSのメッセージ、送金記録や振込明細、投資サイトの画面やURLは削除せず保存し、警察に相談、届出して下さい。借金返済が難しい場合は、法律の専門家や消費生活センターに相談しましょう。

A25　リボ払いにすると毎月の支払額だけに気を取られて、いくら使ったのか残高がわからなくなってしまうことがあります。リボ払いから現金支払いにして家計を見えるようにしてから、見直してはいかがでしょうか。それでも返済が難しい場合は、法律の専門家や消費生活センターに相談しましょう。