「おでかけ！絵本ミュージアム」前売券の払い戻しについて（お知らせ）

平素より新潟市新津美術館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
機器の不良の影響により、8月8日（土曜）から8月10日（月曜）の3日間を臨時休館とさせていただきました折には、ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
この間の対応につきまして主催関係者で協議いたしました結果、対象の期間に展覧会に来館予定であり、またその後もご来館いただけなかったお客様がいらっしゃいましたので前売券の払い戻しを実施することを決定いたしました。
調整にお時間をいただき、本日までご案内ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
払い戻しの詳細につきましては下記をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
手続きにはお手持ちのセブン-イレブンやローソンでの店頭発券分を含む前売券チケットが必要となります。払い戻しご希望の場合は、払い戻し方法をご確認のうえ手続きください。

払い戻し受付期間
令和8年9月1日（火曜）から令和8年9月18日（金曜）まで
注記：期間を過ぎますと払い戻しができませんのでご注意ください。詳しくはご購入先ごとのご案内を確認ください。

「おでかけ！絵本ミュージアム」の絵柄入り前売券チケットは、新潟市新津美術館への郵送によりお手続きをお願いいたします。
受付期間
令和8年9月1日（火曜）から令和8年9月18日（金曜）まで　当日消印有効

ご用意いただくもの
1：払い戻し対象の前売券（未使用原本）
2：振込口座申出書　【Excel形式】または【PDF形式】
振込口座申出書は、いずれかの形式をダウンロードし、印刷してお使いください。
（Excel形式を使用される場合は必要事項を入力後、印刷してください。手書きの必要はありません。申出書の印刷ができない場合は申出書の必要事項を任意の様式に記入してお送りください。）
3：振込口座が確認できる通帳等のコピー

手続き
1：申出書 記入例を参考に「振込口座申出書」をご記入のうえ、振込口座が確認できる通帳等のコピー、前売券（原本）を添えて特定記録郵便で郵送してください。なお、郵送料はお客様負担となりますが、チケット代と合わせて郵送料をお振込みいたします。郵送後は必ず郵便物の配達状況をご確認ください。郵便物が届かない場合、対応できかねます。払い戻し振り込みが確認できるまで、郵便局の受領証は大切に保管してください。
2： 受付後10月下旬（予定）に指定の口座に振り込みいたします。
注記：前売券チケットの原本を必ず郵送してください。コピーでは手続きできませんのでご注意ください。半券のみ（切り離し済み）のチケット、招待券は対象ではありません。

郵送先
〒956-0846　新潟県新潟市秋葉区蒲ヶ沢109番地1
新潟市新津美術館　前売券払い戻し係 宛

セブン-イレブン（セブンチケット取扱）にてご購入いただいた前売券チケットは、発券店舗にてお手続きをお願いいたします。
受付期間
令和8年9月1日（火曜）午前10時から令和8年9月18日（金曜）午後11時59分まで

受付期間内にご購入いただいた店舗に前売券チケットをご持参いただき、店舗内レジにてお手続きください。なお、チケットの発券がお済みでないお客様は、お手数おかけしますが一度チケットの発券手続きをしていただいた後にその実券をもって払い戻し手続きを行ってくださいますようお願いいたします。

ローソンおよびミニストップ（ローソンチケット取扱）にてご購入いただいた前売券チケットは、各店舗内のLoppi（ロッピー）端末でお手続きをお願いいたします。
受付期間
令和8年9月1日（火曜）午前10時から令和8年9月18日（金曜）午後11時59分まで
受付期間内にLoppi（ロッピー）端末にて払い戻しの操作を行っていただき、発券される手続き用紙とチケットを同店舗内レジにお持ちいただき、お手続きください。
ローソンで発券したチケットはローソンにて、ミニストップで発券したチケットはミニストップでのご対応をお願いいたします。なお、チケットの発券がお済みでないお客様は、お手数おかけしますが一度チケットの発券手続きをしていただいた後にその実券をもって払い戻し手続きを行ってくださいますようお願いいたします。

アソビュー！にてご購入された前売券チケットは、登録のお客様メールアドレスに届いたメールの案内に従って、お手続きをお願いいたします。
受付期間
令和8年9月1日（火曜）以降のメール受信後から令和8年9月18日（金曜）午後11時59分まで
令和8年9月1日午前10時以降登録されたメールアドレスに払い戻しのご案内が送信されます。払い戻しをご希望の場合は、案内に従ってお手続きください。

新潟市新津美術館　前売り券払い戻し係
電話：0250-25-1300（平日午前8時30分から午後5時15分）