令和4年度 水道に関するアンケート調査

最終更新日:2023年3月31日

水道局では、お客さまの水道事業に対する意識や水の利用状況をお聞きし、今後の事業運営の参考とするために、アンケート調査を実施しました。
このたび結果がまとまりましたので、お知らせします。

調査の概要

調査目的

水道事業に対するお客さまの評価や意見を的確に把握し、今後の水道事業運営の基礎資料とするとともに、お客さまが水道事業に対して持つ満足度を分析し、今後の事業運営の参考とすることを目的としている。

調査対象

令和4年9月30日現在で新潟市の上水道を利用している事業所

抽出方法

無作為抽出法(検針のためのお客さま情報から無作為に抽出)

調査方法

郵送法

調査期間

令和4年11月17日(木曜)から令和4年12月12日(月曜)までの26日間

最終(確定)回収率

39.3パーセント

  • 調査票発送数 1000件
  • 調査票有効回収数 393件

調査項目

  1. 水道水の節水意識や利用状況に関する設問
  2. 災害時における飲料水の確保と水道局の災害対策に関する設問
  3. 水道局の広報・PRに関する設問
  4. 事業運営全般に関する設問

令和4年度「水道水に関するアンケート調査」報告書

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このページの作成担当

水道局 総務課

〒951-8560 新潟市中央区関屋下川原町1丁目3番地3(水道局本局本庁舎)
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