平成29年度　水道水に関するアンケート調査

水道局では、お客さまの水道事業に対する意識や水の利用状況をお聞きし、今後の事業運営の参考とするために、アンケート調査を実施しました。
このたび結果がまとまりましたので、お知らせします。

水道事業に対するお客さまの評価や意見を的確に把握し、今後の水道事業運営の基礎資料とするとともに、お客さまが水道事業に対して持つ満足度を分析し、今後の事業運営の参考とすることを目的としている。

平成29年10月25日現在で新潟市の上水道を利用している事業所

無作為抽出法（検針のためのお客さま情報から無作為に抽出）

郵送法

平成29年11月20日（月曜）から平成29年12月8日（金曜）までの18日間

46.6パーセント

• 調査票発送数　955件
• 調査票有効回収数　455件

1. 水道水の節水意識や利用状況に関する設問
2. 災害時における飲料水の確保と水道局の災害対策に関する設問
3. 水道局の広報・PRに関する設問
4. 事業運営全般に関する設問

※ファイルサイズにご注意ください。
※報告書は、市役所1階市政情報室でもご覧になれます。